Жюри акции «Лучшая СТО» добралось до Харькова

Компания «Атлант-М Алексеевка» вошла в число финалистов акции в номинации «официальная СТО». Эта компания представляет в харьковском регионе автомобильную марку Skoda и является частью Международного автомобильного холдинга «Атлант-М». Работает она с  1 января 2007 года. Соответственно кроме продаж автомобилей чешской марки,компания имеет сертифицированный Skoda сервисный центр,где проводится огромный перечень работ,как по обслуживанию,так и по текущему и капитальному ремонту автомобилей,устанавливается допоборудование,выполняются работы по тюнингу автомобиля и многое другое. Здесь же осуществляется продажа оригинальных запчастей и аксессуаров.

Девиз работы компании:«На первом месте - клиент. Поэтому мы делаем все возможное,чтобы быть ближе к Вам». Философия заботы о клиенте всегда была на первом месте в работе команды «Атлант-М Алексеевка». В рамках этой философии с 1 марта 2008 года запущена бессрочная программа лояльности клиентов данного автоцентра,которая позволяет клиентам получать скидки на обслуживание,ремонт и запасные части для своих автомобилей. Данная программа лояльности постоянно наполняться различными продуктами и уникальными предложениями.

К услугам клиентов предоставлена электронная книга отзывов - ЭКО,являющаяся простой и доступной обратной связью для клиентов,обеспечивающей гарантированное качество бизнес-процессов и услуг. Поэтому любое обращение,пожелание или предложение клиента не остается без внимания сотрудников «Атлант-М Алексеевка».

На данном предприятии внедрены технологии,разработанные МАХ Атлант-М. При этом осуществлена интеграция в единую информационную систему Холдинга,внедрены стандарты по обслуживанию автомобилей,проведено оснащение цеха технического обслуживания автомобилей новейшим диагностическим оборудованием,внедрены индивидуальные программы обучения и повышения квалификации персонала,проведена аттестация сотрудников.

Мощности сервисной станции Атлант-М Алексеевка позволяют делать процесс обслуживания удобным и быстрым и предоставлять услуги по сервисному обслуживанию свыше 25 000 автомобилей в год (до 70 автомобилей в день!). Работает станция техобслуживания ежедневно:c понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00,в субботу с 8:00 до 20:00 и в воскресенье с 9:00 до 17:00.