У Німеччині найбільш задоволені своїм авто власники Lexus і Subaru –DW

Німці найбільше задоволені японськими автомобілями. Такий висновок можна зробити за підсумками опитування,проведеного ADAC. Елітний автомобіль Lexus,що належить найбільшому в світі японському концерну Toyota,посів перше місце,посунувши багаторічного лідера Subaru на друге місце. Ось як виглядає Top-10 станом на жовтень 2011 року:Lexus,Subaru,Jaguar,Honda,Porsche,Dacia,Volvo,Saab,Mitsubishi,BMW.

За даними ADAC,опитування проводилося серед 47 тисяч читачів клубного журналу Motorwelt. Учасники відповідали на запитання,наскільки вони задоволені брендом,автомобілем та сервісом у майстерні. Оцінювання відбувалося за п’ятибальною шкалою від 1 до 5,коли одинця означала «дуже задоволений»,а п’ятірка – «зовсім не задоволений».

Німецькі виробники покращили позиції

Bildunterschrift:Großansicht des Bildes mit der Bildunterschrift: Власники Subaru дуже задоволені і машиною,і сервісомЗ точки зору соціології,репрезентативність опитування можна поставити під сумнів. Справа в тому,що число опитаних не було рівномірним. Так,у ньому взяли участь лише 159 власників Lexus,які дали своєму автомобілю дуже високу оцінку – 1,24 бала. Натомість число опитаних власників,наприклад,Volkswagen,було в 40 разів більшим – понад шість тисяч. Вони в середньому оцінили свої машини на 1,82 бала. Саме такою нерівномірністю пояснюється те,що такі екзотичні для Німеччині бренди,як Lexus чи Subaru,які дуже рідко можна побачити на вулиці,випереджають в опитуванні ADAC традиційні німецькі бренди. 

Серед «німців» у першу «десятку» увійшли лише виробник спортивних автомобілів Porsche та концерн BMW з Мюнхена. Натомість Audі опинився на 15-му місці,Mercedes Benz – на 19-му,Volkswagen і Opel на 27-му та 28-му місцях відповідно. Єдине,що може потішити виробників німецьких автомобілів,це те,що в порівняні з попереднім 2010 роком,всі вони покращили свої позиції.

Автосервіс Mini отримав низькі оцінки

Bildunterschrift:Großansicht des Bildes mit der Bildunterschrift: Маленький Mini з великими цінамиЩо стосується задоволення сервісом в автомайстернях,то тут на першому місці Subaru (1,35 бала). Експерти ADAC вважають,що причина – відносно невелика кількість таких автомобілів,а отже йде боротьба за кожного клієнта.

Здивувала організаторів опитування погана оцінка сервісу британської марки Mini (2,3 бала),що належіть концерну BMW. Очевидно,власники цих маленьких авто в Німеччині не готові платити типові для BMW високі ціни за обслуговування та ремонт.

Автор:Роман Гончаренко
Редактор:Євген Тейзе